Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации), адресованной неопределённому кругу лиц — любым физическим лицам, выразившим намерение воспользоваться услугами онлайн-сервиса FitFood (далее — «Исполнитель»).

Совершение Пользователем действий по оплате услуг или регистрации в сервисе считается безусловным акцептом настоящей оферты (статья 438 ГК РФ) и свидетельствует о заключении договора на оказания услуг на условиях, определённых ниже.

Публичная оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте и применяется только к отношениям, возникшим после вступления изменений в силу.

В настоящем договоре используются следующие термины:

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, предоставляющий доступ к онлайн-сервису FitFood.
• Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее сервис FitFood.
• Сервис — веб-сайт и мобильное приложение FitFood, предоставляющие функционал анализа пищи по фотографии, подсчёта калорийности и состава питания (КБЖУ).
• Подписка — платный доступ к расширенному функционалу сервиса, предоставляемый на условиях ежемесячной оплаты.
• Акцепт — полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты, выраженное путём совершения конклюдентных действий (регистрация, оплата).

По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к онлайн-сервису FitFood, а Пользователь обязуется оплатить предоставленный доступ в порядке и на условиях, определённых настоящей офертой.

В состав услуг входит:

• Загрузка фотографии блюда и получение анализа калорийности, содержания белков, жиров и углеводов.
• Сохранение истории анализов с привязкой к учётной записи.
• Доступ к расширенному функционалу в рамках действующей подписки.
• Техническая поддержка через email в рабочие дни.

Исполнитель не предоставляет медицинских, диетологических и иных консультаций, а также не является медицинской организацией. Результаты анализа носят информационный характер и не могут заменить консультацию специалиста.

Стоимость подписки на доступ к расширенному функционалу составляет 490 (четыреста девяносто) рублей Российской Федерации в месяц.

Порядок оплаты:

• Оплата производится через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО «ЮMoney») с использованием банковских карт (Visa, Mastercard, МИР) или иных доступных способов.
• При оформлении подписки Пользователь даёт согласие на ежемесячное автоматическое списание средств с привязанной карты (рекуррентные платежи).
• Первое списание происходит в момент оформления подписки, последующие — в тот же календарный день каждого месяца.
• Цены могут быть изменены Исполнителем с уведомлением Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до изменения.
• Услуга считается оплаченной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Исполнитель обязуется:

• Предоставить Пользователю доступ к функционалу сервиса в соответствии с условиями настоящего договора.
• Обеспечить надлежащее функционирование сервиса в объёме, определённом описанием функций.
• Сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• Информировать Пользователя об изменениях условий оферты и стоимости подписки.

Пользователь обязуется:

• Достоверно указывать персональные данные при регистрации и оплате.
• Не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.
• Не использовать сервис способами, способными нанести вред сервису, Исполнителю или третьим лицам.
• Оплатить услуги в размере и в сроки, предусмотренные настоящей офертой.
• Самостоятельно нести ответственность за точность и достоверность предоставляемых данных.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Невозможность доступа к сервису по причинам, не зависящим от Исполнителя (перебои в работе интернета, оборудования Пользователя, действия третьих лиц).
• Неточность результатов анализа, вызванную качеством загружаемых фотографий или неоднозначностью распознавания блюда.
• Действия платёжных систем и иных посредников, участвующих в обработке платежей.
• Утрату данных, вызванную нарушением Пользователем условий безопасности (передача паролей, несанкционированный доступ к устройству).

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, массовые сбои в работе телекоммуникационных сетей.

Пользователь использует сервис на свой собственный риск. Исполнитель не гарантирует, что результаты анализа будут на 100 % точными, и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании полученных данных.

Возврат оплаченных средств возможен при соблюдении следующих условий:

• Возврат заявляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты подписки.
• Возврат производится только в случае, если услуга не была оказана в полном объёме (технический сбой, невозможность доступа к платному функционалу по вине Исполнителя).
• Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на электронную почту support@fitfood.ru с указанием даты оплаты, суммы и причины возврата.
• Срок рассмотрения заявки — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
• Возврат осуществляется на реквизиты, с которых производилась оплата, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия положительного решения.

Возврат средств за период, в течение которого Пользователь уже пользовался платным функционалом, не производится.

Пользователь вправе расторгнуть настоящий договор и отменить подписку в любой момент без объяснения причин.

Порядок отмены подписки:

• Пользователь может отвязать карту и отменить подписку в личном кабинете в разделе «Профиль».
• После отмены подписки рекуррентные списания прекращаются немедленно, а доступ к платному функционалу сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
• Отмена подписки не влечёт автоматическое удаление учётной записи и истории анализов.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты (распространение вредоносного кода, попытки взлома, передача доступа третьим лицам) с уведомлением на email.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменном виде (в том числе по email) и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.

По всем вопросам, связанным с условиями настоящего договора, Пользователь может обращаться по указанным контактным данным.